Preguntas frecuentes
Antes de viajar, que no quede ninguna duda.
Respuestas claras sobre cotizaciones, transporte, pagos, cambios y experiencias.
¿La cotización confirma mi reserva?
No. Primero recibimos y revisamos la solicitud. La reserva queda confirmada cuando M&S Travel comunica disponibilidad, precio y condiciones aplicables.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Compartí el número de vuelo al solicitar el traslado. Si ocurre un cambio, comunicate por WhatsApp para revisar el ajuste del servicio.
¿Puedo solicitar una silla infantil?
Sí podés solicitarla. Su disponibilidad y características deben confirmarse antes de reservar.
¿El precio incluye paradas adicionales?
Las paradas deben indicarse en la solicitud. M&S Travel confirmará si están incluidas o si modifican el tiempo y el precio.
¿Qué vehículo utilizarán?
El vehículo se asigna según disponibilidad, cantidad de pasajeros y equipaje. Los detalles se confirman antes de la reserva.
¿Cómo se paga?
La forma de pago y cualquier fecha límite se informan junto con la cotización, antes de que aceptés la reserva.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las condiciones de cambio, cancelación y reembolso pueden depender del servicio y del operador. Recibirás las condiciones aplicables antes de confirmar.
¿M&S Travel opera todos los tours?
No necesariamente. Algunas experiencias son operadas por proveedores turísticos independientes; M&S Travel coordina la solicitud, el transporte y la asistencia según el servicio contratado.
¿Tu pregunta no aparece aquí?
Escribinos y revisamos tu caso antes de que tomés una decisión.